F.A.Q. - Domande Frequenti

Per effettuare l’acquisto, devo obbligatoriamente registrarmi al sito?

Assolutamente no. Puoi effettuare tranquillamente i tuoi acquisti senza effettuare alcuna registrazione al sito.

Posso pagare in contanti al corriere?

Certo, La Scatola dei giochi ti offre anche l’opportunità di pagare in contanti direttamente al corriere che effettua la consegna. Ricorda che questa opzione di pagamento prevede un costo aggiuntivo di € 5,90 in ragione della commissione del corriere. Tale importo verrà evidenziato nel tuo riepilogo d’ordine e al corriere andrà pagato unicamente l’importo indicato nel Totale Ordine.

Il pacco è realmente anonimo?

Sicuramente. La scatola che riceverai sarà di un cartone neutro, senza personalizzazioni e il mittente risulterà essere il magazzino logistico. Nulla potrà ricondurre a La Scatola dei Giochi e quindi neppure il corriere che effettuerà la consegna potrà essere a conoscenza del contenuto del pacco.

Quanto ci mette il pacco ad arrivare?

La merce viene spedita con corriere espresso il giorno successivo all’ordine e consegnata in 24 ore. Per alcune zone la consegna può avvenire in 48 ore. Naturalmente si intendono giorni lavorativi quindi un ordine effettuato al venerdì, partirà al lunedì, mentre un ordine effettuato al giovedì, partirà al venerdi per consegna il lunedì successivo.

Posso ritirare il pacco presso la sede del corriere?

Sì. Puoi richiedere la consegna in Fermo Deposito indicando in fase d’ordine – indirizzo di consegna – la sede BRT a te più comoda, scegliendo tra le circa 200 dislocate sul territorio italiano. L’elenco delle filiali BRT con i relativi indirizzi è presente nel sito www.brt.it

Mi verrà comunicato un numero per seguire la spedizione?

A partenza avvenuta, riceverai una mail con il numero di tracking per poter seguire tutti i passi della tua spedizione.

I prodotti sono garantiti al 100%?

La Scatola dei Giochi propone unicamente prodotti originali e garantiti, sulla base delle attuali norme vigenti, ovvero 2 anni dal ricevimento del materiale.

Posso effettuare un reso della merce?

 

In adempimento al D. Lgs. n. 21/2014 a recepimento della Direttiva 2011/83/UE in materia di commercio a distanza, il cliente ha tempo 14 giorni dal ricevimento della merce per avvalersi del Diritto di Recesso. Trattandosi di materiale soggetto a rigide normative nel rispetto dell’igiene e della salute pubblica, ti invitiamo a leggere attentamente la sezione relativa – Diritto di Recesso – presente sul sito.

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